영수증 인증 안내

영수증 인증이란?

불만 리뷰는 실제로 겪은 일일 때 가장 힘이 있습니다. 영수증 인증은 작성자가 그 서비스나 제품을 실제로 이용했다는 것을 확인하는 절차입니다. 인증된 리뷰에는 배지가 붙고, 리뷰 목록에서 "영수증 인증만" 필터로 인증된 글만 골라 볼 수도 있습니다.

인증은 선택 사항입니다. 영수증 없이도 리뷰는 정상적으로 등록됩니다.

어떻게 첨부하나요?

불만/리뷰 작성 화면에서 카테고리와 내용을 입력한 뒤, 첨부 단계의 영수증 첨부하기를 켜고 이미지를 선택하면 됩니다. 리뷰가 등록되면서 함께 제출됩니다.

영수증을 첨부할 수 없는 카테고리

결제가 발생하지 않는 카테고리에서는 영수증 첨부 항목이 나타나지 않습니다. 해당 카테고리에서는 인증 없이 리뷰를 작성하시면 됩니다.

• 회사(직장) — 재직 경험에 대한 리뷰라 결제 개념이 없습니다.
• 성인(19+) > 결혼·연애 — 개인적인 경험에 대한 글이라 결제 개념이 없습니다.

심사는 어떻게 진행되나요?

제출된 영수증은 운영자가 직접 확인해 승인 또는 반려합니다. 결과는 알림으로 알려 드립니다.

심사 대기 중이거나 이미 승인된 영수증이 있는 리뷰에는 새 영수증을 제출할 수 없습니다. 반려된 경우에만 다시 제출할 수 있습니다. 제출 현황과 결과는 마이페이지의 영수증 인증 탭에서 확인할 수 있습니다.

영수증 이미지는 어떻게 보관되나요?

영수증 이미지는 다른 이용자에게 공개되지 않습니다. 리뷰에 함께 노출되는 것은 인증 배지뿐이며, 이미지 자체는 비공개 저장소에 보관되어 심사 업무를 담당하는 운영자만 확인할 수 있습니다.

영수증에 결제 카드번호 일부나 개인정보가 인쇄되어 있을 수 있으니, 확인에 필요하지 않은 부분은 가리고 촬영하셔도 됩니다. 개인정보의 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

이런 경우 반려될 수 있어요

• 이미지가 흐리거나 잘려 내용을 알아볼 수 없는 경우
• 리뷰에 작성한 내용과 영수증의 대상이 서로 다른 경우
• 영수증이 아닌 다른 이미지를 제출한 경우
• 내용을 임의로 수정한 흔적이 있는 경우

심사 결과에 이의가 있으면 1:1 문의로 알려 주세요.