이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 미디어웍스에이아이(이하 "회사")가 운영하는 18.co.kr(이하 "서비스")의 이용조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입한 자를 말합니다.
• "게시물"이란 회원이 서비스에 등록한 리뷰·신고 글, 댓글, 첨부 사진, 영수증 이미지 등 일체의 정보를 말합니다.
• "리뷰"란 회원이 직접 경험한 내용을 작성한 게시물을 말합니다.
• "신고"란 회원이 목격하거나 전해 들은 불만 사례를 작성한 게시물을 말합니다.
• "포인트"란 회원의 서비스 내 활동 실적을 나타내기 위해 회사가 부여하는 수치를 말합니다.
• "각종문제연구소"란 회사가 직접 취재·검증하여 발행하는 콘텐츠 및 그 운영 조직을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

① 회사는 이 약관을 서비스 초기화면에 게시합니다.

② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지사항 게시판을 통해 공지합니다.

③ 회원이 제2항의 공지 기간에 거부 의사를 밝히지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 제14조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입과 계정)

① 서비스는 구글·카카오·네이버 간편로그인으로만 가입할 수 있으며, 이메일 직접 가입은 제공하지 않습니다.

② 회원은 가입 후 닉네임(한글·영문·숫자 2~12자)을 설정해야 서비스를 이용할 수 있으며, 다른 회원이 사용 중인 닉네임은 사용할 수 없습니다.

③ 성인(19+) 카테고리에서는 평소 활동과 분리되는 성인 전용 닉네임을 별도로 설정하여 사용할 수 있습니다.

④ 회원은 자신의 계정을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공하며, 모든 서비스는 무료입니다.

• 불만 리뷰 및 신고 게시, 댓글·추천 기능
• 영수증 인증(리뷰에 인증 배지 부여)
• 각종문제연구소 콘텐츠 제공
• 공지사항 안내 및 1:1 문의 응대

제6조 (게시물의 작성과 책임)

① 게시물의 내용에 대한 책임은 이를 작성한 회원 본인에게 있습니다. 회사는 회원 게시물의 진실성을 보증하지 않습니다.

② 게시물 본문은 최소 10자 이상이어야 합니다.

③ 회사는 어뷰징 방지를 위해 1일 작성 한도를 둡니다. 리뷰와 신고는 합산하여 1일 10건, 댓글은 1일 30건까지 작성할 수 있으며, 콘텐츠 파트너는 이 제한을 적용받지 않습니다.

④ 회원은 자신이 작성한 게시물을 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 추천을 받은 뒤에는 쓰레기 지수를 변경할 수 없으며, 카테고리와 글 유형(리뷰·신고)은 작성 후 변경할 수 없습니다.

⑤ 회원이 삭제한 게시물은 서비스 화면에서 비공개 처리되며, 기록 자체가 즉시 파기되지는 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 제4항을 따릅니다.

제7조 (금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 제8조의 조치 대상이 됩니다.

• 허위 사실을 적시하여 타인 또는 사업자의 명예를 훼손하는 행위
• 욕설·비방 등 모욕적인 표현을 사용하는 행위
• 타인의 개인정보(실명, 연락처, 주소 등)를 동의 없이 게시하는 행위
• 광고·홍보를 목적으로 게시물을 작성하는 행위
• 동일하거나 유사한 내용을 반복 게시하거나, 포인트 적립만을 목적으로 형식적인 글을 작성하는 행위
• 타인의 저작물을 권리자의 동의 없이 게시하는 행위
• 서비스의 운영을 방해하거나 부정한 방법으로 시스템에 접근하는 행위

제8조 (게시물에 대한 조치)

① 신고 — 회원은 다른 회원의 게시물을 신고할 수 있습니다. 신고 사유는 「욕설·비방이 포함되어 있음 / 개인정보가 노출되어 있음 / 허위 사실로 의심됨 / 광고·홍보성 글 / 기타」이며, 동일한 게시물은 회원당 1회만 신고할 수 있습니다.

② 자동 임시조치 — 하나의 게시물에 처리되지 않은 신고가 5건 이상 누적되면, 운영자의 확인 전에 해당 게시물이 자동으로 임시조치됩니다.

③ 운영자 조치 — 운영자는 접수된 신고를 검토하여 임시조치·삭제·반려 중 하나로 처리합니다.

④ 복구 — 임시조치된 게시물은 다음 중 하나에 해당하면 다시 게시 상태로 복구되며, 복구 사실은 작성자에게 알림으로 통지합니다.

• 해당 게시물에 대한 신고가 모두 반려된 경우
• 임시조치를 시작한 날부터 30일이 지난 경우

⑤ 제4항 각 호에 따라 복구된 게시물이라도, 이후 새로운 신고가 접수되면 제2항·제3항에 따라 다시 조치될 수 있습니다.

⑥ 즉시 비공개 — 운영관리자는 명백한 위반을 발견한 경우 사유를 기록하고 게시물을 즉시 비공개 처리할 수 있으며, 이후 최고관리자가 삭제 확정 또는 복구를 결정합니다. 회사는 조치 사유, 조치자, 조치 시점의 게시물 사본을 기록으로 남깁니다.

⑦ 회사는 제2항부터 제6항까지의 조치 사실을 게시물 작성자에게 알림으로 통지합니다.

⑧ 임시조치 또는 비공개 상태인 게시물은 수정할 수 없습니다. 다만 작성자가 스스로 삭제하는 것은 가능합니다.

제9조 (이의제기)

제8조에 따른 조치에 이의가 있는 회원은 1:1 문의를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 확인한 후 답변합니다.

제10조 (포인트)

① 회사는 회원의 활동에 대해 다음과 같이 포인트를 부여합니다.

② 신고에 따라 게시물이 삭제되는 경우 50포인트가 차감됩니다. 회원이 스스로 게시물을 삭제하는 경우에는 작성 시 적립된 포인트(50)를 회수하며, 이 경우 잔액은 0 미만이 되지 않습니다.

③ 포인트는 서비스 내 활동 실적을 나타내는 수치이며, 현금이나 상품 등으로 교환하거나 환급받을 수 없고 타인에게 양도할 수 없습니다.

④ 회사는 부정한 방법으로 적립된 포인트를 회수할 수 있습니다.

⑤ 회원이 이용계약을 해지하여 회원 자격을 상실하는 경우 포인트는 소멸합니다.

제11조 (회원 등급)

서비스의 회원 등급은 일반회원, 콘텐츠 파트너, 운영관리자, 최고관리자로 구분됩니다. 콘텐츠 파트너 및 각종문제연구소 관리회원은 회사가 지정하며 회원이 신청할 수 없습니다. 콘텐츠 파트너에게는 제6조 제3항의 1일 작성 한도가 적용되지 않습니다. 다만 1일 작성 한도를 초과하여 작성한 게시물에는 제10조의 포인트가 적립되지 않으며, 제6조 제2항의 최소 글자수는 콘텐츠 파트너에게도 동일하게 적용됩니다.

제12조 (각종문제연구소)

각종문제연구소 콘텐츠는 회사가 직접 취재·검증하여 발행하는 것으로 회원 게시물과 구분됩니다. 판정 등급은 「허위·과장 / 근거 불충분 / 조건부 사실 / 사실에 부합 / 조사중」의 5단계이며, 각 판정은 발행 시점에 확인된 자료에 근거한 회사의 판단입니다.

제13조 (게시물의 저작권)

① 회원이 작성한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.

② 회원은 회사에 대하여 게시물을 서비스 내 노출, 검색 결과 제공 및 서비스 홍보 목적으로 사용할 수 있는 권리를 무상으로 허락합니다.

③ 회사는 회원의 게시물을 서비스 외부에 상업적으로 판매하지 않습니다.

제14조 (이용 제한 및 계약 해지)

① 회원은 언제든지 이용계약의 해지를 요청할 수 있으며, 1:1 문의를 통해 접수합니다.

② 회사는 회원이 제7조를 반복하여 위반하거나 서비스의 운영을 방해하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제15조 (면책)

① 회사는 회원 게시물의 진실성이나 정확성을 보증하지 않으며, 게시물로 인해 발생한 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 개입하지 않습니다.

② 회사는 천재지변, 회선 장애, 클라우드 사업자의 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (분쟁의 해결)

회사와 회원 사이에 발생한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법이 정하는 바에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 10일부터 시행합니다.

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