신고 및 임시조치 안내

신고는 어떻게 하나요?

리뷰 상세 화면 아래쪽의 🚩 신고 버튼을 누르면 신고 사유를 선택할 수 있습니다. 신고에는 로그인이 필요합니다.

• 욕설·비방이 포함되어 있어요
• 개인정보가 노출되어 있어요
• 허위 사실로 의심돼요
• 광고·홍보성 글이에요
• 기타

같은 게시물은 한 사람당 한 번만 신고할 수 있습니다. 이미 신고한 게시물을 다시 신고하면 접수되지 않습니다. 신고했다는 사실은 게시물 작성자에게 알려지지 않습니다.

신고하면 어떻게 처리되나요?

접수된 신고는 운영자가 검토해 다음 셋 중 하나로 처리합니다.

하나의 게시물에 아직 처리되지 않은 신고가 5건 이상 쌓이면, 운영자가 확인하기 전에 그 게시물이 자동으로 임시조치됩니다. 여러 사람이 같은 문제를 지적한 글을 검토가 끝날 때까지 그대로 두지 않기 위한 장치입니다. 이 경우에도 개별 신고는 운영자가 하나씩 다시 검토합니다.

"즉시 비공개"는 무엇인가요?

신고를 기다리지 않고 운영진이 명백한 위반을 발견한 경우, 사유를 기록하고 즉시 비공개로 전환할 수 있습니다. 비공개된 게시물은 다른 이용자에게 보이지 않습니다.

비공개는 최종 처분이 아닙니다. 이후 최고관리자가 다시 검토해 삭제 확정 또는 복구를 결정합니다. 회사는 조치 사유와 조치한 사람, 조치 시점의 게시물 사본을 기록으로 남깁니다.

내 글이 조치를 받으면 어떻게 되나요?

• 조치 사실은 알림으로 알려 드립니다. 마이페이지의 알림 탭에서도 확인할 수 있습니다.
• 임시조치·비공개 상태에서는 글을 수정할 수 없습니다. 검토 대상인 글과 실제 글이 달라지면 안 되기 때문입니다.
• 다만 직접 삭제하는 것은 언제든 가능합니다. 스스로 글을 내리고 싶다면 마이페이지에서 삭제할 수 있습니다.
• 삭제가 확정되면 포인트 50이 차감됩니다. 임시조치·비공개 단계에서는 포인트가 차감되지 않습니다.

조치된 글은 언제 복구되나요?

임시조치된 게시물은 그 게시물에 대한 신고가 모두 반려되면 곧바로 다시 게시 상태로 복구됩니다. 신고 중 하나라도 사유가 인정된 경우에는 그 시점에 복구되지 않지만, 그렇더라도임시조치를 시작한 날부터 30일이 지나면 자동으로 복구됩니다. 두 경우 모두 작성자에게 복구 사실을 알려 드립니다.

즉시 비공개된 게시물은 최고관리자가 복구를 결정하면 다시 게시됩니다.

조치에 동의할 수 없다면

1:1 문의로 이의를 제기할 수 있습니다. 어떤 글에 대한 어떤 조치인지와 함께 이유를 적어 주시면 확인 후 답변해 드립니다.

신고할 때 유의할 점

신고는 게시물이 이용약관 제7조의 금지행위에 해당하는지를 판단하기 위한 절차입니다. 단순히 의견이 다르거나 마음에 들지 않는다는 이유만으로는 신고 사유가 인정되지 않습니다.

정당한 사유 없이 신고를 반복하는 등 서비스 운영을 방해하는 경우, 이용약관 제14조에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

명예훼손·권리침해를 당하셨다면

게시물로 인해 명예가 훼손되었거나 권리를 침해당한 경우, 회원이 아니어도 조치를 요청할 수 있습니다. 아래 정보를 담아 개인정보 보호책임자 이메일 jacklee041702@gmail.com로 보내 주시면 확인 후 처리합니다.

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